住客点评>>
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好评老板服务太贴心了。房间老好了。
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好评来到了凤凰古城 订了紫轩阁客栈 开始还有点担心 但是给客栈老板打电话 他会告诉你怎么...
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好评酒店很好，房间干净卫生，风景很好，主要是老板人很好很帅，很热情
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好评夜景很漂亮，房间很好 很干净
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好评凤凰的景很不错，再加上这么好的一个老板 到店以后有送地图 还给讲解凤凰游玩。地址...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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凤凰紫轩阁客栈交通指南
客栈位于凤凰古城区豹子湾加油站对面，毗邻美丽的沱江，步行可至虹桥，环境宜人。
- 距离凤凰沱田汽车客运站约700米；
- 距离凤凰汽车总站约3.7公里；
- 距离铜仁凤凰机场约39.8公里；
- 距离吉首火车站约53公里。